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Bestellung, Zahlung, Versand und Abwicklung im TUTOSHOP
erfolgt über die Mike Jucker (Deutschland) GmbH.
Die angegebenen Versandkosten gelten nicht für Sperrgut wie Surfboards, SUPs und Paddel. Europäische Inseln außerhalb Deutschlands mit Ausnahme von Großbritannien, Irland, den Balearen sowie den Kanaren können wir leider nicht beliefern. Bitte gegebenfalls Inselzuschläge beachten.
Selbstabholung Deutschland
Die Abholung deiner Bestellung ist in unserem Laden in der Königstrasse 19b, D-53773 Hennef, möglich. Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 10:00 - 18:00 Uhr. Nach deiner Bestellung informieren wir dich per E-Mail, wann die bestellten Artikel für dich bereit stehen.
Versand Deutschland:
Versandkosten frei ab 99,00 EUR Warenwert, sonst
Versandkosten: 3,95 EUR bis 99,00 EUR Warenwert
Inselzuschlag: Ein zusätzlicher Inselzuschlag in Höhe von 12,00 Euro wird für den Versand auf deutsche Inseln berechnet. Folgende Postleitzahlen sind betroffen: 18565 (Hiddensee), 25849 (Pellworm), 25859 (Hooge), 25863 (Langeneß), 25869 (Gröde), 25938 (Föhr), 25946 (Amrum), 25980, 25992, 25996, 25997, 25999 (Sylt) 26465 (Langeoog), 26474 (Spiekeroog), 26486 (Wangerooge), 26548 (Norderney), 26571 (Juist), 26579 (Baltrum), 26757 (Borkum), 27498 (Helgoland)
Lieferausnahmen: Aufgrund des besonderen Status wird kein Versand für folgende Postleitzahl angeboten: 78266 (Büsingen am Hochrhein)
Sperrgut: Die Versandkosten für Surf- und SUP-Boards in Deutschland betragen 39,95 EUR und für SUP-Paddel 8,50 EUR
Lieferzeit: 1 Werktag bei Zahlungseingang bis 12:00 Uhr, andernfalls 1 - 2 Werktage nach Zahlungseingang.
Versand International:
Versandkosten frei ab 500,00 EUR Warenwert, sonst
Sollte dein Land nicht in der Liste aufgeführt sein, schicken wir dir gerne ein individuelles Angebot zu.
Sperrgut: Für Artikel wie Surf- und SUP-Boards und SUP-Paddel holen wir gerne für dich ein individuelles Angebot ein.
Lieferzeit: 1 - 4 Werktage nach Zahlungseingang.
Belgien, Luxemburg, Niederlande, Österreich
Versandkosten: 4,95 EUR bis 500,00 EUR Warenwert
Schweiz
Versandkosten: 4,95 EUR bis 500,00 EUR Warenwert
Lieferbedingungen: Rechnungen für Lieferungen in die Schweiz enthalten die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer, die nicht erstattet werden kann. Weiterhin entstehen dem Käufer bei Lieferungen in die Schweiz zusätzliche Kosten für die Zollabwicklung.
Dänemark
Versandkosten: 6,95 EUR bis 500,00 EUR Warenwert
Frankreich, Großbritannien, Italien, Polen,
Schweden, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik
Versandkosten: 9,95 EUR bis 500,00 EUR Warenwert
Inselzuschlag: Ein zusätzlicher Inselzuschlag in Höhe von 12,00 Euro wird für den Versand auf die spanischen Balearen berechnet. Folgende Postleitzahlen sind betroffen: 07000-07999 (Balearen). Ein zusätzlicher Inselzuschlag in Höhe von 31,00 Euro wird für den Versand auf die spanischen Kanaren berechnet. Folgende Postleitzahlen sind betroffen: 35000-35999, 38000-38999 (Kanaren)
Lieferausnahmen: Aufgrund des besonderen Status wird kein Versand für folgende Postleitzahlen angeboten: 51000-51999 (Ceuta), 52000-52999 (Melilla)
Rumänien, Ungarn
Versandkosten: 12,95 EUR bis 500,00 EUR Warenwert
Estland, Lettland, Litauen,
Norwegen, Portugal, Slowakei
Versandkosten: 14,95 EUR bis 500,00 EUR Warenwert
Irland
Versandkosten: 16,95 EUR bis 500,00 EUR Warenwert
Finnland
Versandkosten: 19,95 EUR bis 500,00 EUR Warenwert
Griechenland
Versandkosten: 35,00 EUR bis 500,00 EUR Warenwert
Bulgarien
Versandkosten: 65,00 EUR bis 500,00 EUR Warenwert
Albanien, Bosnien und Herzegowina, Island, Kroatien, Mazedonien,
Malta, Montenegro, Serbien, Zypern
Versandkosten: 72,00 EUR bis 500,00 EUR Warenwert
Versandart
Wir versenden in aller Regel per GLS Paketdienst. Bei größeren Volumen beauftragen wir eine Spedition. Sticker oder Magazine auch per Post.
Lieferzeit
Deutschland 1 - 2 Werktage: deine Bestellung wird nach Eingang umgehend von uns bearbeitet. Wenn du bis 12:00 Uhr bestellst, hast du dein Paket am nächsten Werktag. Dies geht aber nur, wenn du mit PayPal oder Kreditkarte bezahlt hast. Andernfalls warten wir den Zahlungseingang ab und verschicken anschließend.
International 1-4 Werktage: bei Zahlung mit PayPal oder Kreditkarte bis 12:00 Uhr.
Inseln:1-2 Werktage zusätzlich.
Wichtiger Hinweis
Trotz aller Sorgfalt kann es bei der Lieferung zu Schäden beim Transport kommen. Bitte beachte folgende Vorgehensweise: Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Lieferanten (Fahrer) zu reklamieren.
Informiere anschließend Mike Jucker (Deutschland) GmbH über festgestellte Transportschäden. Solltest du die Ware zurücksenden wollen, informiere uns bitte vorher per E-Mail, Fax oder Telefon. Wir danken für dein Verständnis und deine Mithilfe.